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我看了那场听证会,扎克伯格真的是大获全胜,我发现他在跟议员当面对峙时有几招特别管用。

时间:2018-04-12   访问量:1055

我当时看到这篇报道,署名是腾讯《深网》的纪振宇,时间是4月11日,地点就在硅谷那边。

看完听证会我觉得,扎克伯格表现其实一般,主要是议员们太不专业了。

我全程关注了扎克伯格连续两天被国会议员“拷问”的过程,他表现得异常沉稳,确实超出了我之前的预期。最让我震惊的是第一天收盘时,Facebook股价迎来了两年来最大的单日涨幅,而他本人的身家也在那一天暴涨了近30亿美元。

我站在国会会议厅前,感觉这里真不是扎克伯格会觉得舒服的地方。为了准备听证会,我提前一天看到他到了华盛顿。四月初的华盛顿冷得很,路上的人都穿着深灰大衣,表情严肃走得飞快,跟明媚的加州完全是两个世界。这哪是他穿T恤短裤跟家人在后院烧烤直播,跟千万用户闲聊的时候啊。

我当时看他穿上那套定制的深蓝西装,打好领带,端端正正坐在“Mr. Zuckberg”的名牌后面。屋里全是参议员和记者,我就这么看着他熬过了那漫长的5个半小时听证会。

我当时在现场,听旁边的人评价他:“看起来挺紧张的,又显得特别自信,是个聪明人。”

我看到扎克伯格还没来得及坐下,就被几十名摄影记者围得严严实实。他全身上下每一个角度,连细微的动作神情,都毫无保留地暴露在那些冰冷的镜头前面。

我看到扎克伯格这次显然是有备而来。他坐在听证席上上身挺得笔直,每个问题都听得很认真,还一直和提问的议员有眼神接触。让我意外的是,他改掉了以前回答爱带“so”的毛病,现在每次开口都先称呼对方“参议员”或“议员”,然后再回答问题。

我看到他桌上摆着团队提前准备的应答提纲,听证会休息时还被媒体拍到了一页。那厚厚一叠纸基本把议员可能问的问题都覆盖了。我还注意到他座椅加了厚垫子,估计也是团队为他准备的,就为了让我在镜头里看着他显得更高大,更有危机时刻的领导者范儿。

我看到小扎在国会虽然紧张得一直喝水,但他已经不是那个穿灰帽衫、满嘴打破一切的年轻创业者了。他现在表现得像个训练有素的CEO,我觉得这正是处于危机中的公司最需要的领导形象。

我当时看了听证会,对面那几十个国会议员的表现真是让人失望透顶。其实大家本来就没指望他们能问出什么花样,那些问题彻底暴露了政客对科技圈的无知。他们和扎克伯格的问答完全不在一个频道,各说各的,我看着都觉得尴尬。

我记得有个议员当时问我:“如果用户不为你提供的服务买单,你拿什么养活你的公司?”

我记得当时扎克伯格停顿了一下,然后说:“参议员,我们是卖广告的。”

“哦,我当时还以为怎样呢,原来是这样啊。”这位参议员对我说道。

我记得有位议员当时说:“我那13岁的儿子查理天天刷Instagram(Facebook旗下图片分享应用),他特意嘱咐我今天得在发言里提提他。”

我听到旁边那位议员问了个我也很在意的问题:“如果我通过WhatsApp(Facebook旗下那个聊天软件)发邮件,广告商会不会知道里面的内容啊?”

我看了议员们的提问,很多都暴露出他们对互联网常识或Facebook的无知。更搞笑的是,我在推特上看到有人嘲讽说:“这些议员的平均年龄已经100岁了。”

我听了整场听证会,感觉议员们的问题太没重点了,经常漫无边际地发散,就围着那些无关痛痒的问题来回兜圈子。

我看议员们的问题都没问到点上,扎克伯格就照着团队准备的套路,稳稳当当做完了这两天该做的事:认错道歉,具体问题不说是也不说不是,全推给团队去查,不给承诺,不否定现在的商业模式,也没表现出太贪。

我看到Open MIC执行总监Michael Connor评价扎克伯格听证会表现仅算“勉强通过”,谈不上“优异”。这家代表Facebook投资者的机构,在听证会前一天还公开呼吁他辞去Facebook所有职务。

我看到Facebook因为大面积数据泄露被叫去开听证会了。爆料人说Cambridge Analytica这家公司拿了FB的数据去投政治广告想影响大选,据说牵扯到8700万人,大多数还是美国用户,难怪华盛顿那边这么重视。

我注意到这事还有两个关键词是“俄罗斯操纵”和“美国总统选举”,我觉得这已经碰到美国国家安全和核心利益了。大家都要对自己选区的选民负责,所以这场听证会肯定是躲不掉的。

我看了这两天的听证会,感觉那些议员的表现根本不及格。我原本以为听证会是为了让大家搞懂问题并立法解决,而且扎克伯格都说了愿意接受监管,但就我看到的现场情况来说,我觉得这事儿悬了,基本没戏。

我看到一个尴尬的数据:听证会上近百名议员,大半都拿过Facebook的政治捐款。12年700万美元,质询扎克伯格的议员也拿了64万多,这关系真微妙。

我看推特上有人评价这两天的听证会就是走过场,没啥意义。我注意到第一天小扎确实有点紧张,但第二天他就完全放松了。我记得当时议员提议休息,他居然还回答“要不再来几个问题”,这心态我是服的。CNN的评价我也看了,说他在两天的听证会上全身而退,毫发无伤,确实厉害。


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